Сьогодні людини в побуті оточує величезна кількість техніки. Мова йде не тільки про побутові, електричні прилади, а й про сантехніці. Немає нічого дивного в тому, що техніка рано чи пізно виходить з ладу. Досить часто власники нерухомості не забезпечують систематичного обслуговування. Почасти це і стає причиною поломки. За статистикою, на першому місці – некоректна експлуатація.
Майстер на годину – це фахівець, який за фактом повинен дотримуватися універсального профілю. У цьому випадку кількість замовлень значно збільшується. Нижче будуть описані основні вимоги, що висуваються до персоналу, що надає вищезазначені ремонтні послуги.
Як швидко напрацювати клієнтську базу?
У разі, якщо мова йде про приватного підприємця, який планує надавати послуги «майстра на годину» виключно самостійно, звичайно, доведеться вкластися в рекламу.
Однак, реклама – це лише спосіб дати про себе знати. Якщо послуги будуть надаватися поганої якості, про це дізнаються багато. Антиреклама в мережі поширюється значно швидше і ефективніше традиційної (позитивної) реклами.
Отже, головними аспектами майстра на годину повинні бути:
- адекватні розцінки;
- відсутність запізнень;
- виконання якісного ремонту;
- вміння спілкуватися з клієнтом (згладжувати конфліктні ситуації).
Професіонал повинен розуміти, що в його завдання входить лише виконання ремонту. Іншими словами, до клієнтами необхідно відноситься виключно з точки зору бізнесу.
Якщо оплачується встановлена сума, робота повинна бути виконана оперативно і якісно. Безумовно, показники виконання ремонтних робіт залежать не тільки від досвіду майстра, але і від його матеріальної бази.
Робота на місці або в майстерні?
Оперативність появи на об’єкті може бути досягнута лише в разі володіння особистим транспортом для пересування. Можете не сумніватися в тому, що таксі не дозволить укладатися у встановлені домовленості (перевірялося неодноразово).
У разі, якщо об’єкт ремонту необхідно буде доставити в ремонтну майстерню, майстер на годину безумовно повинен мати можливості зробити це самостійно (забезпечити належний рівень безпеки об’єкту ремонту під час доставки).
Майстер на годину з Єкатеринбурга ділиться власним досвідом в професії:
